Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dl66

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại dl66, bạn cần đọc kỹ những điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản & xác minhCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
dl66 Quy định sử dụng dịch vụ tại dl66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc báo cáo sự cố giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần xác nhận điều khoản giao dịch hoặc giải quyết vấn đề tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của dl66 dành cho các câu hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong điều khoản vận hành của dl66. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi đăng nhập và yêu cầu OTP cho mọi lần rút tiền — kể cả khi bạn rút về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ và chỉ dùng để xử lý tài khoản, giao dịch và yêu cầu hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng.

Bảo mật giao dịch

Mọi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản.

Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản dl66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi phát sinh vướng mắc. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại dl66 và đang truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông điệp trong tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và số dư còn lại sẽ được chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo thông tin tài khoản đã đăng ký.

Giao dịch bị giữ thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản dl66. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo để được xử lý trong ngày.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, dùng chức năng khôi phục hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ, sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.