Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl66

dl66 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
dl66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại dl66

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ từng bước — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết vận hành cụ thể mà đội kỹ thuật và đội hỗ trợ đều tuân theo.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie phiên duy trì đăng nhập; cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn tắt được cookie phân tích bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ xác định

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập hạn chế nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành và đơn vị xử lý thanh toán có ký NDA mới được xem dữ liệu cá nhân. Không chia sẻ ra ngoài vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường trong vòng 3 ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản và giao dịch qua ví điện tử.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ; bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat.

Có. Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền tải qua SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chỉ đội xử lý thanh toán nội bộ có ký NDA mới được truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán có ký thỏa thuận bảo mật và khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 3 ngày làm việc.